베이직으로 결제했는데 적용이 안돼요

구독결제관리에 결제내역에는 베이직으로 결제한 사항이 뜨는데 무료요금제로만 적용이되서 전혀 사용을 못하고 있는 상황입니다ㅜㅠㅜ 해결부탁드려요