환불

오늘 월간 스타터 7,200원을 결제하고 그 후 바로 연간 스타터 72,000원 짜리를 잘못 결제해서 환불 요청을 했는데 연간 스타터 금액만 환불이 되고 월간 스타터 금액은 환불이 안된 상태입니다. 또한, 그렇다고 프로필에 월간 스타터 요금제라고 뜨는 것도 아닌 무료라고 뜨는 상태인데 어떻게 환불 받나요?