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환불

오늘 월간 스타터 7,200원을 결제하고 그 후 바로 연간 스타터 72,000원 짜리를 잘못 결제해서 환불 요청을 했는데 연간 스타터 금액만 환불이 되고 월간 스타터 금액은 환불이 안된 상태입니다. 또한, 그렇다고 프로필에 월간 스타터 요금제라고 뜨는 것도 아닌 무료라고 뜨는 상태인데 어떻게 환불 받나요?

dhieo 3 months ago

고객센터 연락처

좋은 기능인지는 써봐야알텐데…써본적도 없고 자동결제만 한밤중(심야 11시 넘어서)되다보니 취소하기엔 너무 밤중..아침되면 일하느라 까맣게 잊고 잇다가 한달한달 벌써 1년이 다 되가네요 ㅠㅠ 쏙쏙 결제할것같으면 취소할 수 있게 고객센터 연락처라도 제대로 입력해놓든지… 정말 화가납니다 빠른 조치바랍니다

더웰샘한방병원 4 months ago

릴리스에이아이 결제 환불

24년 12월9일부터 카카오페이로 릴리스에이아이 결제(매월 7900원)가 이뤄지고 있는데 언제 어떻게 결재가 이뤄진것인지 알 수도 없는데다 기능을 사용한적도 없고, 심지어 앱조차 핸드폰에서 찾을 수가 없습니다. 워낙 바쁘게 지내는데다 1달에 한번 카카오페이로 자동결제가 되다보니 지금까지 꼬박꼬박 돈만 내고 잇었네요 탈퇴, 환불하려고 찾아보니 고객센터 연락처도 없고…얼마전에 챗GPT검색해서 메일보냈는데 답변도 없고… 결제확인증, 거래확인증을 보면 분명 상품명 릴리스 페이먼트, 구매처 주식회사 릴리스에이아이라고 되 있는데요 빠른 답변, 조치바랍니다. ruthnam@naver.com 으로 연락주세요

더웰샘한방병원 4 months ago

너무 느리고 불안정 합니다.

1시간 짜리 영상을 업로드 하고 스크립트를 수정하려는데 클릭하고 한 글자만 수정하려 해도 거의 멈춘 것 처럼 너무 느립니다. 그리고 가끔 수정하다가 맨 아래 페이지로 내려가버리기도 하고 굉장히 불안정 하게 느껴집니다. 모바일에선 그리고 스크립트 수정이 안 되나요?? 정식 앱은 만들어지려면 멀었나요?

PARK PARK 5 months ago

한국어 영상의 스크립트를 베트남어로 작성하는 오류

사용자가 주로 릴리스를 사용하는 용도는 다음과 같습니다. 1. 릴리스의 영상 요약으로 영상의 내용을 파악한다. 2. 유튜브 영상의 “전체 스크립트”를 다운받는다. 3. 스크립트를 생성형AI (LLM)에 제공하여 “블로그” 형식의 글로 전환한다. 4. 블로그 글을 수정하여 사진들과 함께 업로드 한다. 그런데, 두번째 프로세스에서 문제가 있습니다. 최근 1,2달 사이에 한국어 영상임에도 불구하고 “전체 스크립트”를 베트남어로 작성하고 있습니다. 내가 블로그로 만드는 주제중에 최근 1,2달 사이에 베트남어로 된 영상이 있기는 했음. 현재 영상 중에는 베트남어가 전혀 섞여있지 않음. 현재 영상 중에는 심지어 대본중에 "베트남"이라는 언급도 없음. 현재 영상을 릴리스가 분석해주는 타임라인 노트, 핵심 노트 등은 한국어로 작성되고 있음. 최근에 베트남어와 한국어가 섞인 영상을 작업한 후에, 이렇게 베트남어로 스크립트를 작성되는 경우가 최근 반복되고 있음. 릴리스는 이 상황을 해결해 주세요.

Jonathan Jyo 4 months ago

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